Zaštita osobnih podataka (GDPR)

Posljednje ažuriranje: 9. listopada 2026.

Tko obrađuje vaše podatke?

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ovih mrežnih stranica je INFO-IMPERO d.o.o., Savica I. 121, 10000 Zagreb, OIB: 59125377038, pružatelj usluga pod nazivom Fastserver. Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava obratite nam se na [email protected] ili na navedenu poštansku adresu.

Ova obavijest objašnjava obradu podataka posjetitelja stranice, osoba koje nam šalju upite i potencijalnih korisnika. Obrada podataka koje naši korisnici pohranjuju u svojim hosting uslugama uređuje se zasebnim ugovornim odnosom i, kada je primjenjivo, ugovorom o obradi podataka.

Koje podatke prikupljamo i zašto?

• Kontaktni obrazac: ime, e-mail adresa i sadržaj poruke služe odgovoru na vaš upit i komunikaciji potrebnoj za njegovo rješavanje.
• Upit za server / košarica: ime i prezime, e-mail, naziv tvrtke, odabrana konfiguracija i cijena služe pripremi ponude, provjeri dostupnosti i dogovoru o traženoj usluzi. Odabiri u konfiguratoru privremeno se čuvaju u sesiji radi nastavka upita.
• Blackwall upit: ime i prezime, e-mail, naziv domene te eventualna napomena služe obradi zahtjeva za besplatno testiranje, provjeri domene i dogovoru o aktivaciji zaštite.
• Pretraga domena: naziv koji upišete šalje se na portal.fastserver.hr radi provjere dostupnosti i nastavka registracije. Pri daljnjoj narudžbi na portalu mogu se tražiti dodatni podaci potrebni za ugovaranje i registraciju domene.
• Rad i sigurnost stranice: tehnički podaci, kao što su IP adresa i podaci o pregledniku i zahtjevu, mogu se obrađivati radi isporuke stranice, otkrivanja grešaka i zaštite od zlouporabe.

Unosite samo podatke potrebne za svoj upit. U slobodna tekstualna polja nemojte unositi lozinke, podatke platnih kartica ni osjetljive osobne podatke. Podaci označeni kao obvezni potrebni su za obradu konkretnog zahtjeva; bez njih ga možda nećemo moći obraditi. Napomena u Blackwall obrascu nije obvezna.

Na kojoj osnovi obrađujemo podatke?

Kada na vaš zahtjev pripremamo ponudu, dogovaramo testiranje ili uslugu, obrada je potrebna za poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora odnosno izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a). Za opće poslovne upite i komunikaciju s predstavnicima tvrtki osnova je legitimni interes za odgovor na zaprimljene upite i vođenje poslovne komunikacije (točka (f)). Zakonske obveze, primjerice povezane s računima i evidencijama, temelj su obrade prema točki (c).

Zaštita sustava i sprečavanje zlouporabe služe legitimnom interesu održavanja sigurnosti. Kada je za pojedinu neobveznu obradu potrebna privola, ona se traži zasebno. Slanje obrasca ili potvrda da ste pročitali obavijest o privatnosti nije privola za marketinške poruke.

Tko može primiti podatke?

Upiti se prosljeđuju nadležnim osobama INFO-IMPERO d.o.o. putem poslovne elektroničke pošte. U obradi mogu sudjelovati pružatelji hostinga, održavanja sustava, elektroničke pošte i sigurnosnih usluga, u opsegu potrebnom za navedenu svrhu. Pri registraciji domena potrebni se podaci dostavljaju odgovarajućem registraru odnosno registru, a nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza.

Slanje Blackwall upita služi dogovoru s našim timom; pojedinosti o podacima potrebnima za samu aktivaciju i rad zaštite uređuju se u sklopu ugovaranja te usluge.

Google reCAPTCHA i kolačići

Stranica koristi Google reCAPTCHA v3 radi zaštite od automatiziranih zahtjeva. U postojećoj implementaciji Googleova se skripta učitava na mrežnim stranicama, a reCAPTCHA rezultat provjerava se pri slanju kontaktnog obrasca, Blackwall upita i upita za server. Google pri tome može obrađivati IP adresu, podatke o pregledniku i uređaju te podatke o interakciji sa stranicom. Detalji su dostupni u Googleovim pravilima privatnosti i uvjetima korištenja.

Za ograničenje prečestog slanja privremeno se bilježe broj pokušaja i pseudonimizirani identifikator izveden iz IP adrese. Ta kratkotrajna evidencija automatski istječe. Procjena sumnjivog zahtjeva ili dosegnuti limit može spriječiti slanje obrasca. Ako se to dogodi, upit nam možete poslati izravno na [email protected].

Za nastavak konfiguracije koristi se sesija, a postavke prikaza cijena s PDV-om pamte se u sesiji preglednika. Postavkama neobveznih kolačića možete upravljati putem alata za postavke kolačića na stranici.

Vanjske usluge, uključujući Google, mogu uključivati obradu izvan Europskog gospodarskog prostora. Informacije o Googleovoj međunarodnoj obradi i zaštitnim mjerama dostupne su u njihovim pravilima privatnosti. Za informacije o primateljima i zaštitnim mjerama koje se odnose na obradu vašeg konkretnog zahtjeva možete se obratiti na naš kontakt za privatnost.

Koliko dugo se podaci čuvaju?

Trajanje čuvanja određuje se prema svrsi obrade: za upite i ponude uzimaju se u obzir dovršetak odgovora, trajanje daljnjih pregovora i potreba za evidencijom komunikacije. Ako nastane ugovorni odnos, primjenjuju se i obveze čuvanja ugovorne, računovodstvene i druge propisane dokumentacije. Potreba za čuvanjem radi rješavanja prigovora ili pravnih zahtjeva može utjecati na trajanje pohrane.

Podatke nije opravdano zadržavati dulje nego što je potrebno za tu svrhu ili zakonsku obvezu. Za informacije o roku koji se odnosi na vaš upit i zahtjev za brisanje obratite nam se na kontakt za privatnost. Brisanje može biti ograničeno kada postoji obveza ili drugi zakoniti razlog za daljnje čuvanje.

Koja su vaša prava?

Pod uvjetima propisanima GDPR-om možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje ili ograničenje obrade te, kada je primjenjivo, prenosivost podataka. Imate pravo uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Privolu za obradu koja se temelji na privoli možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjev pošaljite na [email protected]. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razmjerne dodatne informacije za potvrdu identiteta. Na zahtjev odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana; ako su ispunjeni uvjeti za produljenje, o tome vas obavještavamo.

Pritužba i dodatne informacije

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Poslovne i potrošačke prigovore možete podnijeti putem kanala navedenih na stranici Privatnost i prigovori.

Pravni okvir: Uredba (EU) 2016/679 — Opća uredba o zaštiti podataka.