Privatnost i prigovori

Info-Impero d.o.o. obrađuje osobne podatke korisnika isključivo u svrhu pružanja ugovorenih usluga, komunikacije, izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza. Podaci se pohranjuju unutar Europske unije, uz primjenu visokih sigurnosnih standarda sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR – EU 2016/679).

Od 15. veljače 2025. CARNet je uveo obvezan dodatni korak verifikacije prilikom registracije i obnove domena.

Sukladno Zakonu o kibernetičkoj sigurnosti (NIS2, NN 14/2024-254), svi registrari .hr i .com.hr domena dužni su provoditi verifikaciju kontaktnih podataka nositelja domena.

Kako bi verifikacija bila uspješno provedena, korisnik je prilikom registracije ili obnove domene obvezan dostaviti presliku jednog od odgovarajućih identifikacijskih dokumenata.

Dokumenti za verifikaciju

Kao ovlašteni registrar, dostavljenu dokumentaciju obvezni smo pohraniti i čuvati na siguran način, u skladu s najvišim standardima zaštite podataka.

Obavijest o privatnosti Registra .hr domena

Korisnik ima pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih informacija, prijenos podataka, brisanje (ako to nije u suprotnosti sa zakonskom obvezom) ili ograničenje obrade. Za ostvarivanje prava može se obratiti putem e-mail adrese info(a)impero.com.hr

U slučaju sumnje na povredu prava, korisnik ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP). Više informacija dostupno je na službenim stranicama AZOP-a: www.azop.hr.

Za brže rješavanje zahtjeva i prigovora, možete koristiti online obrazac za podršku na adresi:
👉 https://portal.fastserver.hr/submitticket.php?step=2&deptid=3

Korisnici imaju mogućnost rješavanja sporova putem online platforme Europske komisije za potrošačke sporove:
https://ec.europa.eu/consumers/odr